Termos de serviço

Estas Condições Gerais de Uso e Contratação (doravante, “as Condições Gerais”) regem, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, o acesso e uso do site www.beersapiens.com e do dispositivo móvel iOS / Android associado aplicativos (doravante, os "Portais"), bem como a contratação de produtos e/ou serviços por meio deles. O simples acesso ao Portal atribui a quem o realiza a condição de Utilizador do Portal (doravante, “o “Utilizador”) e implica a aceitação de todos os termos incluídos nas presentes Condições Gerais. Caso não concorde com estas Condições Gerais, o Usuário deverá sair imediatamente do Portal sem utilizá-lo.

Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o Utilizador declara:

  • Que ele tenha lido, entendido e compreendido o que está exposto aqui.
  • Que é maior de idade de acordo com as normas vigentes em seu local de residência, caso contrário o menor deve ter a autorização de seus representantes legais.
  • Que, caso esteja disposta a contratar um produto e/ou serviço, tenha capacidade suficiente para fazê-lo.
  • Que assume todas as obrigações aqui estabelecidas.

O Utilizador deverá ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que aceder ao Portal, uma vez que as mesmas e as presentes Condições Gerais poderão ser alteradas.

O Usuário declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Site, bem como adquirir os produtos nele oferecidos.

O titular do Portal reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento, qualquer modificação ou atualização dos seus conteúdos e serviços, das presentes Condições Gerais e, em geral, de todos os elementos que compõem o desenho e configuração do Portal.

A modificação destas Condições Gerais não afetará as mercadorias ou promoções que tenham sido adquiridas antes da referida modificação.

No caso de a BEERSAPIENS confiar a um terceiro de confiança a guarda das sucessivas versões das condições gerais, ambas as partes reconhecem como única versão válida das referidas condições em cada momento aquela que consta da base de dados do terceiro. .

  1. Informações gerais do portal

Em cumprimento do disposto no artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre os serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, segue abaixo informação geral sobre o Portal:

Proprietário: SAPIENS DRINK AND FOOD SL (doravante, “BEERSAPIENS”).
Endereço registrado: Paseo Joaquin Garrigues Walker 15 CP 30007

C.I.F.: B02889194
E-mail: info@beersapiens.com

  1. Condições de uso

2.1. Acesso ao Portal

O acesso simples ao Portal é gratuito excepto o custo da ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo fornecedor de acesso contratado pelo Utilizador.

2.2. Necessidade de Registro

A utilização de determinados serviços e conteúdos poderá estar condicionada ao registo prévio do Utilizador.

Os dados inseridos pelo Usuário devem ser exatos, atuais e verdadeiros. O Utilizador registado será sempre responsável pela guarda da sua palavra-passe, assumindo consequentemente quaisquer danos que possam advir do seu uso indevido, bem como a cessão, divulgação ou perda da mesma.Para estes efeitos, o acesso a áreas restritas e/ou a utilização dos serviços e conteúdos efetuados com a palavra-passe de um Utilizador registado será considerado como tendo sido efetuado pelo referido Utilizador Registado, o qual será responsável em todos os casos pelo referido acesso e utilização

2.3. Regras de uso do Portal

O Utilizador compromete-se a utilizar o Portal e todos os seus conteúdos e serviços de acordo com as disposições da lei, da moral, da ordem pública e das presentes Condições Gerais. Da mesma forma, obriga-se a fazer um uso adequado dos serviços e/ou conteúdos do Portal e não os utilizar para realizar atividades ilícitas ou criminosas, que violem os direitos de terceiros e/ou que infrinjam o regulamento sobre direitos intelectuais e propriedade industrial, ou quaisquer outras normas do ordenamento jurídico aplicável.

O Utilizador compromete-se a não transmitir, introduzir, divulgar e disponibilizar a terceiros, qualquer tipo de material e informação (dados, conteúdos, mensagens, desenhos, ficheiros de som e imagem, fotografias, software, etc.) que sejam contrários à lei, à moral, à ordem pública e às presentes Condições Gerais. A título de exemplo, e em nenhum caso limitando ou excluindo, o Usuário se compromete a:

I.- Não introduza ou divulgue conteúdo ou propaganda de natureza racista, xenófoba, pornográfica, que defenda o terrorismo ou que viole os direitos humanos .

II.- Não introduza ou espalhe programas de dados (vírus e software nocivo) na rede que possam causar danos aos sistemas informáticos do fornecedor de acesso, seus provedores ou terceiros Usuários da rede de Internet.

III.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que viole direitos fundamentais e liberdades públicas reconhecido constitucionalmente e em tratados internacionais.

IV.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua publicidade ilegal ou desleal.

V.- Não transmitir publicidade não solicitada ou autorizada, material publicitário, "junk mail", "correntes", "estruturas piramidais", ou qualquer outra forma de solicitação, exceto naquelas áreas (como espaços comerciais) que tenham sido projetadas exclusivamente para isso.

VI.- Não introduza ou divulgue qualquer informação e conteúdo falsos, ambíguos ou imprecisos de forma que induza em erro os destinatários da informação.

VII.- Não se faça passar por outros Usuários usando suas chaves de registro para os diferentes serviços e/ou conteúdos do Portal.

VIII.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que envolva violação de direitos de propriedade intelectual e industrial, patentes, marcas ou direitos autorais que correspondam aos proprietários do Portal ou a terceiros.

IX.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que implique violação do sigilo da legislação de comunicações e dados pessoais.

O Usuário compromete-se a manter a BEERSAPIENS isenta de qualquer possível reclamação, multa, penalidade ou sanção que possa ser exigida como resultado da violação por parte do Usuário de qualquer uma das regras de uso acima mencionadas, reservando-se, adicionalmente, à BEERSAPIENS a direito de requerer a correspondente indemnização por danos.

Ocasionalmente, a BEERSAPIENS fornecerá ao Usuário através de suas comunicações, como newsletters regulares, um link que permitirá o acesso à sua conta pessoal. não precisam inserir seus códigos de acesso ao Portal. Consequentemente, o Usuário deve tratar as comunicações da BEERSAPIENS de forma confidencial e abster-se de encaminhá-las a terceiros, a fim de evitar o acesso não autorizado às informações privadas de sua conta.

2.4. Exclusão de responsabilidade

O acesso do Utilizador ao Portal não implica para a BEERSAPIENS a obrigação de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento informático nocivo. O Utilizador é responsável, em qualquer caso, pela disponibilização de ferramentas adequadas à deteção e desinfeção de programas informáticos nocivos.

A BEERSAPIENS não se responsabiliza por quaisquer danos causados ​​ao software e equipamentos informáticos dos Utilizadores ou de terceiros durante a utilização dos serviços oferecidos no Portal.

A BEERSAPIENS não se responsabiliza por danos ou prejuízos de qualquer natureza causados ​​ao Usuário que sejam causados ​​por falhas ou desconexões nas redes de telecomunicações que provoquem a suspensão, cancelamento ou interrupção do serviço do Portal durante sua prestação ou com caráter anterior.

2.5. Conteúdo e serviços vinculados pelo Portal

O serviço de acesso ao Portal pode incluir dispositivos de links técnicos, diretórios e até ferramentas de busca que permitem ao Usuário acessar outras páginas da Internet e Portais (doravante, “Sites Vinculados”). Nestes casos, a BEERSAPIENS apenas será responsável pelos conteúdos e serviços prestados nos Sites Ligados na medida em que tenha conhecimento efetivo da ilegalidade e não tenha desativado o link com a devida diligência. Caso o Usuário considere que existe um Site Linkado com conteúdo ilegal ou inapropriado, ele poderá notificar a BEERSAPIENS, sem que esta comunicação implique a obrigação de remover o link correspondente em qualquer caso.

Em nenhum caso, a existência de Sites Linkados deve pressupor a formalização de acordos com os responsáveis ​​ou proprietários dos mesmos, nem a recomendação, promoção ou identificação da BEERSAPIENS com as manifestações, conteúdos ou serviços prestados.

A BEERSAPIENS não conhece os conteúdos e serviços dos Sites Vinculados e, portanto, não se responsabiliza por danos causados ​​pela ilegalidade, qualidade, desatualização, indisponibilidade, erro e inutilidade dos conteúdos e/ou serviços dos Sites. ou por qualquer outro dano que não seja diretamente atribuível à BEERSAPIENS.

2.6. Propriedade intelectual e industrial

Todo o conteúdo do Portal, entendendo-se por estes, a título de exemplo, os textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como seu design gráfico e fonte códigos, são propriedade intelectual da BEERSAPIENS ou de terceiros, e nenhum dos direitos de exploração reconhecidos pela regulamentação em vigor relativa à propriedade intelectual sobre eles pode ser entendido como transferido para o Utilizador.

As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos são propriedade da BEERSAPIENS ou de terceiros, sem que se entenda que o acesso ao Portal atribua qualquer direito sobre eles.

Em qualquer caso, o Usuário sabe e aceita que as avaliações e comentários feitos sobre os produtos disponibilizados através do Portal podem ser acessíveis aos demais Usuários do Portal, incluindo a identidade de seu autor.

Em todos os comentários hospedados gratuitamente pelo Usuário no Portal, incluam ou não uma opinião ou descrição dos produtos oferecidos (doravante, "os Conteúdos"), o Usuário concede gratuitamente à BEERSAPIENS uma licença de uso não exclusiva , de territorialidade mundial e com duração máxima legalmente estabelecida

Com base na referida licença, a BEERSAPIENS poderá explorar livremente os direitos de reprodução, transformação, distribuição e comunicação pública dos Conteúdos, unicamente com o objectivo de poder prestar os serviços oferecidos pela BEERSAPIENS e publicitar os seus produtos e serviços.

  1. Condições do Contrato

3.1. Registro do usuário

A utilização dos serviços prestados pela BEERSAPIENS implica a necessidade de registar o Utilizador no Portal.

O Usuário deverá se cadastrar indicando seu nome completo, endereço de e-mail e podendo indicar o e-mail de um Usuário patrocinador. Assim que o registo estiver concluído, será enviada uma mensagem para a conta de e-mail designada com um link que o Utilizador deverá seguir para confirmar que tem acesso à mesma.

Em qualquer caso, o Usuário deverá aceitar as presentes Condições Gerais, bem como a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Uma vez que o Usuário esteja corretamente cadastrado no site, ele poderá acessar “Minha Conta” a qualquer momento. Através da "Minha Conta" o Utilizador pode modificar os seus dados pessoais bem como os dados relativos ao envio de encomendas, verificar se tem encomendas pendentes de entrega.

Na seção "Minha conta", o usuário pode visualizar os vales-presente que possui, baixar as faturas dos pedidos, verificar quais amigos do usuário se registraram na BEERSAPIENS por recomendação deles na seção "Minhas contas". cancelar a conta a qualquer momento, indicando o motivo pelo qual deseja cancelá-la.

3.2. Condições de envio

A BEERSAPIENS só envia os seus produtos para: Espanha Peninsular e Ilhas Baleares excepto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Não será possível realizar o processo de compra através do Portal para destinos diferentes dos indicados.

A compra de produtos no Portal está sujeita ao pagamento dos portes de envio, a expensas do comprador.

Os custos de envio dependerão do destino e do número de produtos adquiridos de acordo com a tabela indicativa abaixo. Em qualquer caso, os custos de envio efetivos serão detalhados ao longo do processo de compra e o comprador terá a oportunidade de rever esses custos antes de finalizar a compra. A BEERSAPIENS não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega das encomendas por motivos não imputáveis ​​directamente à BEERSAPIENS, caso fortuito ou força maior.

A entrega das encomendas será feita na morada de entrega livremente designada pelo Utilizador. A BEERSAPIENS não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorrer em consequência da inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Utilizador para o efeito, bem como no caso de a entrega não poder ser efetuada por motivos alheios BEERSAPIENS, como a ausência do destinatário no endereço de entrega.

Em caso de ausência do destinatário e sempre que possível, será deixado um bilhete de passagem com as informações necessárias para combinar uma nova entrega na morada do destinatário ou as instruções necessárias para que este possa levantar o produto num determinado local . Em todo o caso, passados ​​7 dias desde a última tentativa de entrega sem que a encomenda possa ser entregue, esta será devolvida à origem e o contrato será rescindido.

3.3.Garantia de 100% de satisfação

Os produtos comercializados através deste website têm as garantias oferecidas pelos seus produtores, nos casos que justifiquem a utilização da garantia, optar-se-á pela reparação, substituição do artigo, desconto ou reembolso, nos termos legalmente estabelecidos. O Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro concede aos bens de natureza durável uma garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomar conhecimento da mesma.

Além disso, a BEERSAPIENS oferece uma garantia adicional ao Usuário denominada "Garantia de 100% de Satisfação", com base na qual o Usuário tem a possibilidade de devolver as diferentes unidades adquiridas de um produto se, ao experimentar uma unidade de produto, não satisfaz.

O Usuário tem um prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento dos produtos para solicitar a devolução dos produtos, enviando um e-mail para info@beersapiens.com, especificando como assunto “Garantia 100% satisfação". O Utilizador deve indicar o número da encomenda e os produtos que pretende devolver.

O Usuário deverá devolver o restante das unidades do produto que não foram degustadas em perfeitas condições (não danificadas, sujas ou abertas pelo Usuário), devidamente protegidas e, idealmente, em sua embalagem original. Após verificação pela BEERSAPIENS do bom estado dos produtos, o valor correspondente às unidades devolvidas será reembolsado no prazo máximo de 10 dias corridos utilizando o mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou na compra inicial. Esta garantia não se estende aos custos de transporte da devolução, que serão suportados pelo Utilizador.

3.4. Condições do cartão-presente

Os Gift Cards permitem que você resgate seu valor ao realizar uma compra de produtos pelo Portal.

Os usuários podem obter um Gift Card através de sua compra através do Portal e pelos valores pré-definidos pela BEERSAPIENS. Cada Gift Card inclui um código promocional único que o Utilizador deve aplicar durante todo o processamento da sua encomenda para beneficiar do desconto correspondente na sua compra.

Os cartões-presente podem ser trocados por qualquer pessoa que insira o código associado a eles no Portal, por isso recomendamos tratá-los com sigilo e não fornecer os códigos a terceiros que não sejam seus beneficiários. A BEERSAPIENS não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido do Gift Card derivado de uma ação ou omissão do Usuário.

Os vales-presente não expiram e não podem ser trocados por dinheiro. Em qualquer caso, os Gift Cards adquiridos podem estar sujeitos ao direito de retirada por parte do Usuário comprador.

Os produtos adquiridos através da troca de um Gift Card estarão também sujeitos aos direitos descritos nestas condições, tais como, a título de exemplo não limitativo, os direitos de retirada e garantia.

3.5. Direito de rescisão.

O comprador terá em qualquer caso um prazo de catorze (14) dias corridos após o recebimento do Produto para exercer seu direito de rescisão sem ter que justificar motivos ou sofrer qualquer sanção.

De acordo com o artigo 102.d) Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, não se aplicando ao fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou caducar rapidamente, pelo que o direito de retirada não pode ser exercido em garrafas que foram abertas, por exemplo, devido à rápida deterioração do conteúdo nesses casos

O comprador deverá manifestar a sua intenção de desistência no prazo indicado e deverá proceder à devolução do produto.

A referida retirada deve ser efetuada mediante notificação que contenha a informação necessária para formalizá-la (número de encomenda, artigo, data de receção, nome e morada do cliente com a respetiva assinatura. Da mesma forma, o Utilizador pode enviar uma e-mail para o endereço info@beersapiens.comincluindo o seu nome e morada, bem como o número da sua encomenda. Também pode contactar-nos por telefone para agilizar o processo de devolução dos valores correspondentes.

A BEERSAPIENS reembolsará as quantias pagas pelo Usuário sem retenção de despesas. No entanto, os custos de devolução do produto serão suportados pelo Utilizador.

Uma vez recebidos os produtos sobre os quais recai a desistência e verificado o seu correto estado, a BEERSAPIENS devolverá os valores pagos ao Utilizador no prazo máximo de 10 dias corridos. Produtos que não estejam em sua embalagem original podem sofrer depreciação.

  1. Nulidade e ineficácia das cláusulas

Se qualquer cláusula incluída nestas Condições Gerais for declarada total ou parcialmente nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará apenas a referida cláusula ou a parte dela que for nula ou ineficaz, subsistindo as presentes Condições Gerais em tudo o mais, considerando tal provisão total ou parcial como não incluído.

  1. Legislação aplicável e jurisdição competente

De acordo com o Regulamento da UE nº 524/2013, informamos que você tem o direito de solicitar uma resolução extrajudicial de litígios de consumo conosco, acessível através do endereço de Internet https:/ /ec. europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condições Gerais serão regidas e interpretadas de acordo com a lei espanhola. A BEERSAPIENS e o Utilizador comprometem-se a submeter qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços objeto das presentes Condições Gerais, aos Tribunais e Tribunais correspondentes ao domicílio do Utilizador.

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