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Termos do serviço

As presentes Condições Gerais de Uso e Contratação (doravante, "Condições Gerais") regem, em conjunto com a Política de Privacidade e a Política Cookies, o acesso e uso do website www.beersapiens.com eo iOS associado / Android aplicações móveis (doravante , os “Portais”), bem como a contratação de produtos e / ou serviços por meio deles. O simples acesso ao Portal atribui a quem exerce a condição de Utilizador do Portal (doravante, “o“ Utilizador ”) e implica a aceitação de todos os termos constantes das presentes Condições Gerais. Caso não concorde com estas Condições Gerais, o Usuário deverá sair imediatamente do Portal sem utilizá-lo.

Ao aceitar estas Condições Gerais, o Usuário declara:

  • Que você leu e entendeu o que é declarado aqui.
  • Que seja maior de idade nos termos da regulamentação em vigor no seu lugar de residência, caso contrário o menor deve ser autorizado pelos seus representantes legais.
  • Que, caso esteja disposto a contratar um produto e / ou serviço, tenha capacidade suficiente para o fazer.
  • Que assume todas as obrigações aqui estabelecidas.

O Utilizador deve ler atentamente estas Condições Gerais cada vez que acede ao Portal, uma vez que o mesmo e estas Condições Gerais podem ser alteradas.

O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos através deste Site, bem como para adquirir os produtos nele oferecidos.

O titular do Portal reserva-se o direito de fazer, a qualquer momento, qualquer modificação ou atualização dos seus conteúdos e serviços, das presentes Condições Gerais e, em geral, de quantos elementos constituem o desenho e configuração do Portal.

A modificação das presentes Condições Gerais não afetará os bens ou promoções adquiridos anteriormente.

No caso de BEERSAPIENS confiar a um terceiro de confiança a guarda das versões sucessivas das condições gerais, ambas as partes reconhecem como única versão válida de tais condições em todos os momentos aquela que aparece na base de dados do terceiro de confiança.

  1. Informações gerais do Portal

Em cumprimento ao disposto no artigo 10 da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, as informações gerais do Portal são fornecidas a seguir:

Título: SAPIENS DRINK AND FOOD SL (doravante, "BEERSAPIENS").
Local de trabalho: Paseo Joaquín Garrigues Walker 15 CP 30007

C.I.F.: B02889194
O email: info@beersapiens.com

  1. Condições de uso

2.1. Acesso ao portal

O acesso simples ao Portal é gratuito, exceto pelo custo da conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso contratado pelo Usuário.

2.2. Necessidade de registro

A utilização de determinados serviços e conteúdos pode estar sujeita ao prévio cadastro do Usuário.

Os dados inseridos pelo Usuário devem ser exatos, atuais e verdadeiros. O Utilizador registado será sempre responsável pela guarda da sua palavra-passe, assumindo consequentemente os danos que possam advir do seu uso indevido, bem como da transferência, divulgação ou extravio da mesma. Para o efeito, o acesso a áreas restritas e / ou a utilização de serviços e conteúdos efectuados com a palavra-passe de um Utilizador registado será considerado feito por esse Utilizador registado, que responderá em qualquer caso ao referido acesso e utilização.

2.3. Regras de uso do Portal

O Utilizador compromete-se a utilizar o Portal e todo o seu conteúdo e serviços de acordo com as disposições da lei, da moral, da ordem pública e das presentes Condições Gerais. Da mesma forma, é obrigado a fazer uso adequado dos serviços e / ou conteúdos do Portal e não usá-los para a realização de atividades ilegais ou constituir crime, que violem os direitos de terceiros e / ou que violem a regulamentação sobre o intelectual e propriedade industrial, ou quaisquer outras regras do sistema jurídico aplicável.

O Usuário se compromete a não transmitir, apresentar, divulgar e disponibilizar a terceiros, qualquer tipo de (arquivos de dados, conteúdos, mensagens, desenhos, som e imagem, fotografias, software, etc.) material e as informações que são contrárias à lei , moralidade, ordem pública e estas Condições Gerais. A título de exemplo, e em nenhum caso limitativo ou exclusivo, o Usuário se compromete a:

EU.- Não introduza nem divulgue conteúdo ou propaganda de cunho racista, xenófobo, pornográfico, em defesa do terrorismo ou que viole os direitos humanos.

II.- Não introduzir ou disseminar programas de dados (vírus e softwares prejudiciais) na rede que possam causar danos aos sistemas informáticos do provedor de acesso, seus fornecedores ou terceiros usuários da Internet.

III.- Não divulgar, transmitir ou colocar à disposição de terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que viole direitos fundamentais e liberdades públicas reconhecidos constitucionalmente e em tratados internacionais.

4.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua publicidade ilegal ou injusta.

V.- Não transmita não solicitada ou autorizada de publicidade, material publicitário, "lixo eletrônico", "correntes", "estruturas piramidais", ou qualquer outra forma de solicitação, exceto naquelas áreas (tais como espaços comerciais) que foram projetados exclusivamente para ele .

SERRA.- Não introduza nem divulgue informações e conteúdos falsos, ambíguos ou imprecisos de forma a enganar os destinatários das informações.

VII.- Não se passar por outros Usuários usando suas chaves de registro nos diferentes serviços e / ou conteúdos do Portal.

VIII.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua violação dos direitos de propriedade intelectual e industrial, patentes, marcas ou direitos autorais que correspondam aos titulares do Portal ou a terceiros.

IX.- Não divulgar, transmitir ou disponibilizar a terceiros qualquer tipo de informação, elemento ou conteúdo que constitua violação do sigilo das comunicações e da legislação sobre dados pessoais.

Os compromete usuário mantenha BEERSAPIENS inofensivo de qualquer possível reclamação, multa, penalidade ou sanção que pode ser obrigado a suportar, como resultado da violação do Usuário de qualquer das referidas regras de uso, reservando, além disso, BEERSAPIENS o direito de solicitar a correspondente indemnização por danos.

Ocasionalmente, a BEERSAPIENS fornecerá ao Usuário, por meio de suas comunicações, como newsletters periódicas, um link que permitirá o acesso à sua conta pessoal. Este acesso será realizado através de um endereço único e privado, de forma que o Usuário não precise inserir seus códigos de acesso ao Portal. Consequentemente, o Usuário deve tratar as comunicações da BEERSAPIENS com sigilo e abster-se de encaminhá-las a terceiros, a fim de evitar o acesso não autorizado às informações privadas de sua conta.

2.4. Exclusão de responsabilidade

O acesso do usuário ao Portal não implica para BEERSAPIENS a obrigação de controlar a ausência de vírus, worms ou qualquer outro elemento nocivo do computador. Em qualquer caso, o Usuário é responsável pela disponibilidade de ferramentas adequadas para a detecção e desinfecção de programas informáticos nocivos.

BEERSAPIENS não se responsabiliza pelos danos produzidos no software e equipamento informático dos Utilizadores ou de terceiros durante a utilização dos serviços oferecidos no Portal.

BEERSAPIENS não se responsabiliza por danos de qualquer espécie causados ao Utilizador que provoquem falhas ou desligamentos nas redes de telecomunicações que provoquem a suspensão, cancelamento ou interrupção do serviço do Portal durante a prestação do mesmo ou anteriormente.

2,5. Conteúdos e serviços vinculados por meio do Portal

O serviço de acesso ao Portal pode incluir dispositivos de links técnicos, diretórios e até ferramentas de busca que permitem ao Usuário acessar outras páginas da Internet e Portais (doravante, "Sites Vinculados"). Nestes casos, BEERSAPIENS só será responsável pelo conteúdo e serviços prestados nos Sites Vinculados na medida em que tenha conhecimento efetivo da ilegalidade e não tenha desativado o link com a devida diligência. Caso o Utilizador considere que existe um Site Ligado com conteúdo ilegal ou impróprio, poderá notificar BEERSAPIENS, sem em caso algum esta comunicação implicar a obrigação de retirar o link correspondente.

Em nenhum caso, a existência de Sites Vinculados deve pressupor a formalização de acordos com os responsáveis ou titulares dos mesmos, nem a recomendação, promoção ou identificação da BEERSAPIENS com as declarações, conteúdos ou serviços prestados.

Não BEERSAPIENS não conhece os conteúdos e serviços dos locais referenciados e, portanto, não é responsável pelos danos causados pela ilegalidade, qualidade, desatualizado, indisponibilidade, erro e inutilidade dos conteúdos e / ou serviços dos locais referenciados ou por qualquer outros danos que não são diretamente atribuíveis a BEERSAPIENS.

2.6. Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos do Portal, por eles entendidos, a título de exemplo, os textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como seu design gráfico e códigos-fonte, são propriedade intelectual de BEERSAPIENS ou de terceiros, sem que nenhum dos direitos de exploração reconhecidos pela regulamentação em vigor sobre a propriedade intelectual sobre eles sendo percebidos a ser atribuído ao usuário.

As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos são propriedade da BEERSAPIENS ou de terceiros, sem que seja entendido que o acesso ao Portal atribui qualquer direito sobre eles.

Em qualquer caso, o Utilizador sabe e aceita que as classificações e comentários feitos sobre os produtos disponibilizados no Portal podem ser acessíveis aos restantes Utilizadores do Portal, incluindo a identidade do seu autor.

Em relação a todos os comentários livremente hospedados pelo Usuário no Portal, incluindo ou não uma opinião ou descrição dos produtos oferecidos (doravante, "o Conteúdo"), o Usuário concede à BEERSAPIENS gratuitamente uma licença de uso não exclusivo, de territorialidade em todo o mundo e com a duração máxima legalmente previsto. 

Com base na referida licença, a BEERSAPIENS pode explorar livremente os direitos de reprodução, transformação, distribuição e comunicação pública dos Conteúdos, exclusivamente com o objetivo de poder fornecer os serviços oferecidos pela BEERSAPIENS e anunciar seus produtos e serviços.

  1. Condições do Contrato

3.1. Registro de usuário

A utilização dos serviços prestados pela BEERSAPIENS implica a necessidade de registo do Utilizador no Portal.

O Utilizador deve proceder ao registo indicando o seu nome completo, endereço de email e podendo indicar o email de um Utilizador patrocinador. Assim que o registro for concluído, uma mensagem será enviada para a conta de e-mail designada com um link que o usuário deve seguir para confirmar que tem acesso a ela.

Em qualquer caso, o Utilizador deverá aceitar estas Condições Gerais, bem como a Política de Privacidade e a Política de Cookies.

Uma vez que o usuário esteja corretamente registrado na web, ele pode acessar "Minha conta" a qualquer momento. Através de “A Minha Conta” o Utilizador pode modificar os seus dados pessoais bem como os dados relativos ao envio das encomendas, verificar se possui encomendas com pendência de entrega.

Na secção "A Minha Conta", o Utilizador pode consultar os vales-presente de que dispõe, descarregar as faturas das encomendas, controlar quais dos amigos do Utilizador se inscreveram na BEERSAPIENS por recomendação deste último na secção "O meu patrocinado" e a capacidade de cancelar a conta a qualquer momento, indicando o motivo pelo qual deseja cancelá-la.

3.2. Condições de envio

BEERSAPIENS apenas envia seus produtos para: Espanha Continental e Ilhas Baleares exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. Não será possível realizar o processo de compra através do Portal para destinos diferentes dos indicados.

A compra de produtos no Portal está sujeita ao pagamento de portes de envio, por conta do comprador.

Os custos de envio dependerão do destino e da quantidade de produtos adquiridos de acordo com a tabela indicativa a seguir. Em qualquer caso, os custos reais de envio serão detalhados ao longo do processo de compra e o comprador terá a possibilidade de rever esses custos antes de finalizar a compra. BEERSAPIENS não pode ser responsabilizada por atrasos na entrega de pedidos por motivos não diretamente atribuíveis a BEERSAPIENS, caso fortuito ou força maior.

A entrega das encomendas será efectuada na morada de entrega livremente designada pelo Utilizador. BEERSAPIENS não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto não ocorrer em decorrência da inexatidão ou falsidade dos dados fornecidos pelo Usuário para este fim, bem como no caso de a entrega não poder ser realizada por motivos além BEERSAPIENS, tais como a ausência do destinatário para o endereço de entrega.

Na ausência do destinatário e sempre que possível, será deixada uma nota de passagem com as informações necessárias para providenciar uma nova entrega no endereço do destinatário ou as indicações necessárias para o destinatário retirar o produto em determinado local. Em qualquer caso, decorridos 7 dias da última tentativa de entrega sem que a encomenda tenha sido entregue, a mesma será devolvida à origem procedendo à rescisão do contrato.

3,3. 100% de garantia de satisfação

Os produtos comercializados através deste site têm as garantias oferecidas pelos seus produtores. Nas ocorrências que justifiquem a utilização da garantia, será decidido reparar, substituir o item, desconto ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos. O Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro concede aos bens duráveis uma garantia legal de 2 anos a partir da data de entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor sobre a falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.

Além disso, BEERSAPIENS oferece uma garantia adicional ao Utilizador denominada "Garantia de 100% de Satisfação", com base na qual, o Utilizador tem a possibilidade de devolver as diferentes unidades adquiridas de um produto se, ao testar uma unidade de produto, não os satisfizer .

O Usuário tem o prazo de 30 dias corridos a partir do recebimento dos produtos para solicitar a devolução dos mesmos, enviando um e-mail para info@beersapiens.com, e especificando como assunto "garantia de 100% de satisfação". O usuário deve informar o número do pedido e os produtos que deseja devolver.

O Utilizador deve devolver o resto das unidades do produto que não tenham sido provadas em perfeitas condições (não danificadas, sujas ou abertas pelo Utilizador), devidamente protegidas e, de preferência, nas suas embalagens originais. Após verificação por BEERSAPIENS do bom estado dos produtos, o valor correspondente às unidades devolvidas será reembolsado no prazo máximo de 10 dias corridos utilizando o mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou para a compra inicial. Esta garantia não se estende aos custos de transporte da devolução, que serão suportados pelo Utilizador.

3.4. Condições dos cartões-presente

Os Cartões Presente permitem que o valor seja trocado na hora de realizar uma compra de produtos pelo Portal.

Os usuários poderão obter um Vale-presente adquirindo-o por meio do Portal e por valores predefinidos pela BEERSAPIENS. Cada vale-presente inclui um código promocional único que o usuário deve aplicar durante o processamento de seu pedido para se beneficiar do desconto correspondente em sua compra.

Os cartões-presente podem ser trocados por qualquer pessoa que insira o código associado a eles no Portal, por isso aconselhamos tratá-los de forma confidencial e não fornecer os códigos a terceiros que não sejam seus beneficiários. BEERSAPIENS não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido do Vale-presente derivado de uma ação ou omissão do usuário.

Os cartões-presente não expiram e não podem ser trocados por dinheiro. Em qualquer caso, os Vales-presente adquiridos podem estar sujeitos ao direito de rescisão pelo Usuário comprador.

Os produtos adquiridos por meio da troca de um Vale-presente também estarão sujeitos aos direitos descritos nestas condições, como, a título de exemplo não limitativo, os direitos de retirada e garantia.

3,5. Direito de rescisão.

O comprador terá, em qualquer caso, um prazo de quatorze (14) dias corridos após o recebimento do Produto para exercer o seu direito de rescisão sem ter que justificar os motivos ou ter qualquer sanção.

De acordo com o artigo 102.d) do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, não sendo aplicável o fornecimento de bens que podem se deterioram ou expiram rapidamente, de modo que o direito de retirada não pode ser exercido em garrafas que foram abertas, por exemplo, devido à rápida deterioração do conteúdo em tais casos.

O comprador deve declarar a intenção de desistência no prazo indicado e deve proceder à devolução do produto. 

A referida retirada deverá ser efetuada mediante notificação que contenha os dados necessários à formalização do mesmo (número do pedido, Artigo, Data de recebimento, nome e endereço do cliente com sua assinatura correspondente. Da mesma forma, o Usuário poderá enviar um e-mail para o Morada info@beersapiens.comincluindo seu nome e endereço, bem como o número do seu pedido. Você também pode entrar em contato por telefone para agilizar o processo de devolução dos valores correspondentes. 

BEERSAPIENS reembolsará as quantias pagas pelo usuário sem reter despesas. No entanto, os custos de devolução do produto serão suportados pelo Utilizador.

Após o recebimento dos produtos sobre os quais o saque recai e seu correto estado verificado, BEERSAPIENS irá devolver os valores pagos ao Usuário no prazo máximo de 10 dias corridos. Produtos que não mantiverem sua embalagem original podem sofrer desvalorização.

  1. Nulidade e ineficácia das cláusulas

Se qualquer cláusula incluída nestas Condições Gerais é declarado total ou parcialmente, nula ou ineficaz, tal nulidade ou ineficácia afetará somente referida disposição ou a parte dele que é nula ou ineficaz, as presentes Condições Gerais subsistindo em tudo o mais, considerando-se tal disposição total ou parcialmente como não incluído.

  1. Legislação aplicável e jurisdição competente

Em conformidade com o Regulamento n.º 524/2013 da UE, informamos que tem o direito de nos solicitar uma resolução extrajudicial de litígios em matéria de consumo acessível através do endereço Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condições Gerais serão regidas e interpretadas de acordo com a legislação espanhola. BEERSAPIENS e o Usuário concordam em submeter qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços objeto destas Condições Gerais, aos Tribunais e Tribunais correspondentes ao domicílio do Usuário.