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Garantía 100% Satisfacción
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Además, BEERSAPIENS ofrece una garantía adicional al Usuario denominada “Garantía 100% Satisfacción”, en base a la cual, el Usuario tiene la posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al probar una unidad de producto éste no le satisface.
El Usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a info@beersapiens.com">info@beersapiens.com, y especificando como asunto “Garantía 100% satisfacción”. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.
El Usuario deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de BEERSAPIENS del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.
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adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de
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adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos
incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con
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vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden
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promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.
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1. Información general del Portal
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11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:
Titular: SAPIENS DRINK AND FOOD SL (en adelante, “BEERSAPIENS”).
Domicilio social: Paseo Joaquín Garrigues Walker 15 CP 30007
C.I.F.: B02889194
E-mail: info@beersapiens.com
2. Condiciones de Uso
2.1. Acceso al Portal
El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la
conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor
de acceso contratado por el Usuario.
2.2. Necesidad de Registro
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar
condicionada al Registro previo del Usuario.
Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y
veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia
de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que
pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o
extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso
de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario
registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien
responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
2.3. Normas de utilización del Portal
El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios
conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las
presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de
los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar
actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos
de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e
industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a
disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos,
contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías,
software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las
presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso
limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista,
xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los
derechos humanos.
II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y
software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos
del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red
Internet.
III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier
tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos
fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en
los tratados internacionales.
IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier
tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o
desleal.
V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material
publicitario, "correo basura", "cartas en cadena",
"estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación,
excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente
concebidas para ello.
VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos,
ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la
información.
VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los
distintos servicios y/o contenidos del Portal.
VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier
tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los
derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright
que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.
IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier
tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto
de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
El Usuario se obliga a mantener indemne a BEERSAPIENS ante cualquier posible
reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como
consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las
normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, BEERSAPIENS el
derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
En ocasiones, BEERSAPIENS facilitará al Usuario a través de sus
comunicaciones, como por ejemplo los boletines periódicos, un enlace que le
permitirá acceder a su cuenta personal. Dicho acceso se llevará a cabo a través
de una dirección única y privada, de forma que el Usuario no necesitará
introducir sus claves de acceso al Portal. En consecuencia, el Usuario deberá tratar
las comunicaciones de BEERSAPIENS de forma confidencial y abstenerse de renviarlas
a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la información privada de
su cuenta.
2.4. Exclusión de Responsabilidad
El acceso del Usuario al Portal no implica para BEERSAPIENS la obligación de
controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático
dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas
adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
BEERSAPIENS no se responsabiliza de los daños producidos en el software y
equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de
los servicios ofrecidos en el Portal.
BEERSAPIENS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo
producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las
redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o
interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con
carácter previo.
2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Portal
El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de
enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario
acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios
Enlazados”). En estos casos, BEERSAPIENS sólo será responsable de los contenidos y
servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga
conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia
debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado
con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a BEERSAPIENS, sin que
en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el
correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la
formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la
recomendación, promoción o identificación de BEERSAPIENS con las manifestaciones,
contenidos o servicios proveídos.
BEERSAPIENS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y,
por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud,
calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los
contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que
no sea directamente imputable a BEERSAPIENS.
2.6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente
enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología,
software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño
gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BEERSAPIENS o de terceros,
sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de
explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad
intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de BEERSAPIENS o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye
algún derecho sobre los mismos.
En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los
comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Portal
podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Portal, incluyendo la
identidad de su autor.
Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a BEERSAPIENS una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente.
Sobre la base de dicha licencia, BEERSAPIENS podrá
explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución
y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder
prestar los servicios ofrecidos por BEERSAPIENS y publicitar sus productos y
servicios.
3. Condiciones de Contratación
3.1. Registro del Usuario
La utilización de los servicios prestados por BEERSAPIENS implica la necesidad
de registro del Usuario en el Portal.
El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo,
dirección de correo electrónico y pudiendo indicar el correo de un Usuario
patrocinador. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta
de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar
que dispone de acceso a la misma.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones
Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en
todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede
modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de
pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.
En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar los cheques
regalo de los que disponga, descargar las facturas de los pedidos, controlar
qué amigos del Usuario se han registrado en BEERSAPIENS por recomendación de éste
en el apartado de “Mis apadrinados” y la posibilidad de cancelar la cuenta en
cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.
3.2. Condiciones de envío
BEERSAPIENS únicamente envía sus productos a: España Peninsular e Islas Baleares excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados.
La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.
Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. BEERSAPIENS no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a BEERSAPIENS, casos fortuitos o de fuerza mayor.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. BEERSAPIENS no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a BEERSAPIENS, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
3.5. Garantía 100% Satisfacción
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Además, BEERSAPIENS ofrece una garantía adicional al Usuario denominada “Garantía 100% Satisfacción”, en base a la cual, el Usuario tiene la posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al probar una unidad de producto éste no le satisface.
El Usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a info@beersapiens.com">info@beersapiens.com, y especificando como asunto “Garantía 100% satisfacción”. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.
El Usuario deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de BEERSAPIENS del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.
3.6. Condiciones de las Tarjetas regalo
Las Tarjetas regalo permiten canjear su importe al realizar una compra de productos a través del Portal.
Los Usuarios podrán conseguir una Tarjeta regalo mediante su compra a través del Portal y por los importes predefinidos por BEERSAPIENS. Cada Tarjeta regalo incluye un código promocional único que el Usuario deberá aplicar a lo largo de la tramitación de su pedido para beneficiarse del descuento correspondiente en su compra.
Las Tarjetas regalo podrán ser canjeadas por cualquier persona que introduzca el código asociado a las mismas en el Portal, por lo que aconsejamos tratarlas de forma confidencial y no facilitar los códigos a terceros distintos de sus beneficiarios. BEERSAPIENS no asume responsabilidad alguna por el mal uso de la Tarjeta regalo derivado de una acción u omisión del Usuario.
Las Tarjetas regalo no tienen caducidad y no serán canjeables por dinero. En todo caso, las Tarjetas regalo adquiridas pueden ser objeto del derecho de desistimiento por parte del Usuario comprador.
Los productos adquiridos mediante el canje de una Tarjeta regalo estarán, igualmente, sometidos a los derechos descritos en estas condiciones, tales como, a modo de ejemplo no limitativo, los derechos de desistimiento y de garantía.
3.7. Derecho de desistimiento.
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto.
Dicho desistimiento deberá procederse mediante una notificación que conste la información necesaria para formalizar la misma (número de pedido, Artículo, Fecha de recibo, nombre y domiciliación de cliente con su correspondiente firma. Igualmente el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@beersapiens.com">info@beersapiens.comincluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
BEERSAPIENS reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, BEERSAPIENS devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.
4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
5. Legislación aplicable y jurisdicción competente
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. BEERSAPIENS y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.
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